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Versand & Retouren

Versandkosten

Der schnelle und transparente Versand ist bei uns eine Selbstverständlichkeit. Die Lieferung erfolgt über DPD bzw. deren Logistikpartnern im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Der Versand Ihrer Bestellung an eine Adresse in Deutschland erfolgt ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenfrei. Liegt der Bestellwert unter 50,00 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 Euro.

Sollte der Auftragswert bedingt durch eine Rücksendung unter 50,00 EUR fallen, behalten wir uns vor, nachträglich 4,90 EUR Versandkosten für die ursprüngliche Versendung der Waren durch UND GRETEL zu berechnen.

Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschland beträgt 2-3 Tage.

Die Versandkosten für Länder außerhalb Deutschlands finden Sie in der folgenden Übersicht:

  • 6,80 €
  • 11,20 €
  • 17,50 €
  • 16,90 €
  • 44,20 €
  • 50,60 €
  • 19,50 €
  • 55,50 €
  • Belgien, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Dänemark (ohne Färöer Inseln und Grönland)
  • Frankreich, Italien, Großbritannien, Schweiz
  • Irland, Finnland, Portugal, Spanien, Schweden, Norwegen
  • Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei, Slowenien
  • Griechenland, Türkei, Bulgarien
  • Malta, Zypern (EU)
  • Estland, Lettland, Litauen, Rumänien
  • Kroatien

Bei Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union (EU) erfolgt die Rechnungsstellung inklusive 19% MwSt.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU erfolgt die Rechnungsstellung Netto (abzüglich MwSt). Der korrekte Nettobetrag wird im Bestellvorgang und in der Auftragsbestätigung angegeben. Spezifische Steuern und Einfuhrabgaben bei Lieferung in ein Nicht-EU-Mitgliedsland sind vom Besteller der Waren bei den zuständigen Behörden des Einfuhrlandes zu deklarieren und zu zahlen. Für Lieferungen in das EU-Ausland rechnen wir mit ca. 3-5 Werktage bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Bei Lieferungen Nicht-EU-Länder benötigt Ihre Bestellung ca. 5 Werktage.

Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, treten Sie mit uns in Kontakt:

support@undgretel.com

Wir überarbeiten kontinuierlich unsere Versandpreise. Unser Ziel ist eine schnelle und günstige Lieferung in alle Welt.



Retouren

Natürlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen zurückzusenden.

Zur Abwicklung von Retouren nach ausgeübtem Widerrufsrecht oder aufgrund von Mängeln wird der Kunde um folgendes gebeten:

1. Bitte senden Sie Ihre Retourenanfrage inklusiver Fehlerbeschreibung oder Widerrufswunsch an:

UND GRETEL Naturkosmetik GmbH

Winsstraße 62-63

10405 Berlin

Deutschland

E-Mail: support@undgretel.com

Fax: (+49) 030 2809 6882

Sie können dafür unser  Muster-Widerrufsformular  verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

2. Das Produkt muss in der Originalverpackung verpackt sein (dies gilt nur für den Fall eines fristgerechten Widerrufs), außerdem sollte die Originalversandverpackung oder eine gleichermaßen beschädigungssichere Verpackung verwendet werden, damit die Originalverpackung des Produkts nicht beschädigt wird. Alle zum Produkt gehörenden Teile müssen enthalten sein. Das Paket kann in jeder Postfiliale auf den Rücksendeweg gebracht werden nach:

UND GRETEL Naturkosmetik GmbH

Winsstraße 62-63

10405 Berlin, Deutschland